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她这么一闹,这事就大了,大家很快围上来问是怎么回事。
销售经理马灵淑也赶紧过来,陪着笑问:“这位小姐,我是这里的销售经理,请问您要投诉哪位员工?”
方晴指着我,“她对我不礼貌,还打我!”
于小珂连忙插言,“小姐,这里面是不是有什么误会?”
“有什么误会?凶器还在。”方晴指着地上的计算器。
马灵淑回头瞪着我问:“你为什么要打顾客?”
“她该打。”我正在气头上,懒得解释。
马灵淑杏眼一荡,“夏沐,你这是什么态度?快跟顾客道歉!”
“我没做错,道什么歉?她是专门来找茬碰瓷的,又不是来咨询楼盘的,就是打得轻!”让我跟她道歉,除非日头从西边出来。
马灵淑脸上的怒气染开,“夏沐,凡是进到我们这个售楼处的人都是我们的上帝,无论他是否买我们的房子,你这样的思想意识根本不适合做销售。”
于小珂争得直跺脚,一个劲儿地冲我使眼色,意思是现在承认错误,还来得及。
可我就像一根倔木头似的怵在原地,牙关紧闭。
无奈之下她开口向马灵淑求情,“马经理,夏沐也是一时糊涂,您就给她一次机会吧。”
“不行。”马灵淑沉下脸,浓重的眼线加深了她阴郁的面色,“她的态度恶劣,影响不好,如果以后大家都这么做,我这个经理还做不做了?”
她这么一说,所有人都不敢再多言了。
接着马灵淑又低声下气地去向方晴道歉,方晴其实根本不在乎别人的态度,只要把我整了,就开心得不得了。
这五年,我一直拥有着李均益,而她却只能眼睁睁地看着,这口恶气,如果不出来,她怎么能善罢甘休呢?
接受了道歉之后,方晴仍旧不依不饶,非要讨个说法不可。
为了安抚方晴,马灵淑回头对我冷言道:“从现在开始停职,写检查,等候处理。”
看来,今天我算栽到她手上了。
马灵淑又转向方晴,“请问这样的处理结果,您满意吗?”
“这件事不能这样处理。”还没等方晴回答,展台后面传来一个声音。
所有人都不禁回头,隔断处走来了风度翩翩的张子明。
“张总!”员工们都不约而同地问候他。
张子明对围观的员工说:“大家都去工作吧!”
众人纷纷散去,只剩下我们四人。
我心想:这下完了,她一定是觉得马铃薯处理得太轻,有包庇自己下属的嫌疑,要直接开除我。
方晴脸上的得意之色又加了几分,她自然也知道我今天算是撞枪口上了,惊动了更大的头儿。
“马经理,方才我一直在隔断后面接电话,对夏沐和这位小姐的对话还算了解,是这位小姐出言不逊在先,责任不全在夏沐一个人。”
张子明的话让在场包括我在内的三个人全都一愣。
马灵淑显然也意外,“可是张总,她顶撞顾客,这本身就是不对的。”
张子明眉头微蹙,“我们虽然把顾客奉为上帝,可是顾客也分很多种的,如果是那种故意扰乱正常工作秩序的,我们也绝不姑息。”
方晴一听,这人不是她那边的,立即炸了,“你们这是一个唱黑脸,一个唱红脸,我要去消费者协会投诉你们。”
张子明嘴角一弯,“到哪里都没关系,实不相瞒,我刚才接的是一个需要录音的电话,恰好您的声音也顺便收录在里面,如果您有兴趣的话,不妨我们现场回放一下?”
这下方晴的脸色顿时黑了下来,刚才和我的那段对话里,包含了不少不利于她的信息,她是绝对不想外传的。
她恨恨地咬了下嘴唇,“这件事我可以不追究,那能不能麻烦您把那段录音删了?”
“对不起,不能。”张子明干脆地拒绝了,“我说过了,那是一个需要录音的电话,我有用处,但如果您就此息事宁人的话,我对您的私生活也不感兴趣。”
“好,算我倒霉。”方晴铁青着脸,转身走了。
张子明转向马灵淑,“管理下属要注意方式方法,如果不分青红皂白就处罚,会冤枉好人,不利于增强团队凝聚力。”
他居然当着我的面批评马灵淑,这还是有史以来第一次。
马灵淑的表情还在错愕中,张子明又说了句,“好了,去忙吧!”
我如临大赦,转身就走。
“回来,我没说你。”刚走两步,又被张子明叫住。
不是说我?那说的就是马灵淑了?这又是第一次,一般张子明出现时,都是我们撤,马灵淑留下。
马灵淑愣了一会儿,反应过来,灰溜溜地走开了。
我站在原地,抬头看张子明,他却在微笑着看我,那笑容安宁和蔼。
“谢谢张总!”
“原本也不是你的错。”他和风细雨。
“您真的录了音?”我也是想确认刚才的对话被他听去了多少。
他走上前将手机屏幕对着我,“我的确接了电话,但通话时间只有两分钟,我也是刚刚过来,所以根本没有听到你们的对话。”
“啊?”我很诧异,“那您为什么……”
“我相信你。”他带着笑意的脸上平静无波。
“其实您这样做,马经理会有想法的,以后恐怕我……”我说出了自己的担心,今天马灵淑被削了面子,今后难免会给我小鞋穿。
张子明弯腰将地上的计算器拾起,放在我的手上,“难道你让我看到不公正的事,坐视不理吗?”
我笑了笑,“可是,您救得了我一时,也救不了我一世啊,毕竟我是虹瑞公司的人,她是我的顶头上司。”
我说的是实话,张子明再怎么厉害,也只是甲方公司的代表,如果马灵淑想开除我,有一百种办法,他哪里管得了。
他脸上的笑容加深,更显成熟男人的魅力,“要不把你调到我的身边,做我的助理?”
我没想到他这么说,一时没反应过来。
继而,他又爽朗地笑了几声,“开玩笑的,继续工作吧,有事可以直接找我。”之后大步离开。
还是这一句,有事直接找他,不过,我能有什么事找他呢?隔着N个级别。