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张笛也是头一次见,如此能掰扯的大爷,年纪比她爸爸还大些,但说话的时候,瞪着眼睛,语言又极其犀利。
恍惚之间,张笛还以为自己见到了电视剧里才有的反面角色,那种嘴脸,明显得让你很快可以找到划等号的形象。
“这位先生,您不要带有个人情绪,我们今天来这里商谈,是希望可以有个好的结果。店家是有过失,但并非故意如此,对您造成的损失,我们可以加倍补偿。”
张笛说话的语气和态度,真是特别理智和温柔,连一旁的工作人员都很满意,便顺着她的话语劝说起来。
“今天既然叫你们双方过来谈话,是以和为贵,事情没有严重到处罚的地步。”
工作人员说完这句话,这位大爷却不高兴了,本来坐在位子上的他,立马站起来,而且还用手指尖朝向工作人员抖了抖。
“好啊,你们真是官商勾结,先前还是站在我这边的,才一会儿工夫,你们就倒戈了。”
面对这毫无依据的脏水,工作人员也是有些狂躁起来,正准备维持秩序的时候,张笛说话了。
“大爷,您扪心自问下,您所指责的事情,是真实、客观的吗?这是在政府部门这里,说话是需要谨慎、思虑的。我想我当事人已经很为客户着想了,你说遭受的损失,我们愿意赔偿。至于您说的毛病,也会督促当事人改掉。”
“我不管,反正这里的证据这么多,够定你们的罪了。”
佯装稳重、冷静的张笛,一直压制自己内心的怒火和暴脾气,心里一顿暗骂之后,又继续说道:“您所提交的证据数量是多,但有效证明力并不强,甚至不相关。”
对着蛮狠的大爷说完这番话之后,张笛又转而向工作人员说道:“有句话不好说,但我还是要说,对于谎报案情的人,您们这边是不是也应该有所处罚啊?”
工作人员也是拎得清的人,况且这个案子本就难以说清,他们的立场也不好作出任何决断,并顺势说道:“是,有处罚。我们欢迎一切促进发展的事情,也杜绝一切无理取闹的行为。”
空气仿佛凝滞一般,安静半分钟之后,大爷又才说话,“我的赔偿,保证能给的话,我也可以和解。”
“一定保证,如果和解的话,今天就能赔给您。”
“但我还有一个要求,这家服装店的行为需要整改下,不然怎么对得起消费者的信赖。”
思量一小会,张笛也点头答应了。
以为这个案子大概就这么和解了,开始和工作人员说起感谢的客气话来,却又听到大爷发言道:“还有你们必须把方案给我看一下。”
张笛意识到他这是得寸进尺的行为了,就算是可以满足他的要求,但却不想如此配合。
“这个不太好办,这属于我当事人的内部管理,若让您知道的话,不太利于企业的经营决策。”
“大爷,您也让让,您要是觉得不放心,随时走访他们连锁店就行了嘛。”
好说歹说下,他也同意了,这个案子以和解告终,虽然花费了张笛好大的力气,而且一直到十二点多,才结束这场口舌之辩。